Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Livraison partout au Canada
La Casa Decore livre aux clients partout au Canada. La disponibilité de la livraison dépend de la destination et du service de transport offert pour le produit.
Délais estimés
- Produits en stock : livraison Standard estimée à 3 à 5 jours ouvrables; livraison Express estimée à 1 à 2 jours ouvrables, lorsque proposée à la caisse.
- Produits de fournisseurs tiers : livraison estimée dans les 10 à 15 jours. Tout délai supplémentaire propre au produit doit être ajouté au délai de transport.
La disponibilité des produits, la destination, la météo, les jours fériés et les perturbations des transporteurs peuvent modifier ces estimations. Les commandes provenant de différentes sources peuvent arriver en plusieurs envois. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin d’une livraison à une date précise.
Frais d’expédition
Tarifs actuels au Canada : livraison Standard à 12 $ CA, gratuite pour les commandes de 75 $ CA ou plus; livraison Express à 20 $ CA. Les taxes et les réductions applicables sont affichées à la caisse. Ces tarifs ne garantissent pas une date de livraison.
Les frais applicables à votre commande sont affichés au paiement avant de payer. Ils peuvent varier selon le service disponible, la destination et les exigences de l’envoi. Nous ne garantissons pas la livraison gratuite, sauf si elle est expressément indiquée pour votre commande. Contactez-nous avant de payer si vous avez besoin de précisions sur les frais.
Adresse de livraison et suivi
Vérifiez votre adresse avant de commander et contactez-nous rapidement pour toute correction. Si un suivi est disponible, nous vous transmettrons les renseignements une fois le colis expédié.
Dommages, articles manquants et problèmes de livraison
Inspectez votre commande à son arrivée. Si un produit est endommagé, défectueux, incorrect ou manquant, contactez-nous par notre page de contact avec votre numéro de commande, une description et, si possible, des photos claires du produit et de l’emballage. Conservez l’emballage pendant l’enquête. Contactez-nous si un colis est retardé, perdu ou indiqué comme livré sans avoir été reçu afin que nous puissions enquêter avec le transporteur.
Vos droits légaux
Les délais estimés et cette politique ne limitent aucun droit, recours ou droit d’annulation prévu par les lois applicables de protection des consommateurs. La Casa Decore demeure responsable de ses obligations de vendeur, y compris lorsque la commande est expédiée par un fournisseur tiers.
Nous joindre
Courriel : info@lacasadecore.com
Écrivez-nous sur WhatsApp
Adresse temporaire de correspondance de l’entreprise : 642 chemin de la Rivière Nord, Saint-Eustache, QC J7R0J8, Canada.
Contactez-nous avant tout retour. Nous vous fournirons l’adresse autorisée et les instructions.
Renseignements sur l’entreprise
La Casa Decore est exploitée par 14238095 Canada Inc., immatriculée au Québec sous le nom la casa décor (numéro d’entreprise du Québec / NEQ : 1178557873).
Boutique en ligne — cueillette locale sur rendez-vous seulement. Aucune salle d’exposition accessible sans rendez-vous. Pour organiser une cueillette à Saint-Eustache, écrivez à info@lacasadecore.com et attendez la confirmation de la disponibilité du produit, de l’adresse de cueillette et du rendez-vous avant de vous déplacer.